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¡A comer!

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El hábito de comer bien

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Comer bien y vivir mejor

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Aquí una respuesta rápida a las dudas más típicas

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Depende del día en el que realices tu pedido, podrás recibir tu pedido el lunes, miércoles o viernes*. Ya que los dias de envio son martes jueves y sábado.
En el caso de que tengas una suscripción activa, ya habrás elegido tu día de entrega preferido, podrás modificarlo en tu cuenta.

*Importante:
Los días de entrega pueden sufrir cambios debido a días festivos (locales y nacionales) y/o huelgas de transporte u otras circunstancias.

 

¿Cuándo caducan y cómo se conservan los platos?

La fecha de caducidad se especifica en la etiqueta trasera de cada plato, éstos tienen una vida útil de 7-8 días desde su recepción.
Desde que se envasan hasta que te los comes ha de mantenerse la cadena de frío, los recibirás con envío refrigerado y deberás meterlos directamente a tu refrigerador hasta que los vayas a consumir.

Puedes alargar la vida útil de tus platillos hasta por 20 dias si al llegar tus platos los congelas completamente.

¿Hay pedido mínimo?

El importe mínimo para poder validar el pedido es de 499 pesos (IVA incl.) sin contar los gastos de envío ni promociones.

¿Cómo puedo pagar?

Podrás realizar tu pedido pagando con Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, Amex)

¿Cómo caliento los platos?

Puedes calentar la comida tanto en microondas como en baño maria.

Para el microondas debes agujerear el la bolsa protectora y calentar el tiempo recomendado que se especifica en
la etiqueta de cada plato.

Para calentarlo en baño maria, sin abrir la bolsa sumergelo en agua hiviendo por 3 minutos, una vez pasados los 3 minutos vacia y disfruta.

¿Puedo elegir una hora especifica de entrega?

Solo podemos ofrecer entregas en la franja horaria de mañana (de 9h a 16:30h)
No podemos asegurar una hora específica de entrega.


¿Qué pasa si no he estado en casa para recibir mi pedido?

Ponte en contacto con nosotros para volver a gestionar la entrega de nuevo lo antes posible. Dependiendo de la agencia de transporte, cabe la posibilidad de que el pedido se entregue al día siguiente, haremos todo lo posible para que se le entregue con la mayor brevedad.

La forma más rápida de ponerte en contacto con nosotros es escribiéndonos un correo electrónico a info@jappyfood.com

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